Resolver los chequeos del Check Status
El botón Check Status revisa tu integración de punta a punta y devuelve una fila por chequeo. Esta página cubre los chequeos propios de Tienda Nube: busca abajo el que te marcó el panel.
Los que se resuelven en tu Odoo —la conexión, los permisos del usuario y los datos de ventas, stock y precios— son iguales en todos los canales y están en Resolver problemas con tu Odoo.
Cómo leer el panel
El panel muestra cuatro columnas: Test realizado, Estado, Resultado —qué pasó, con el dato concreto de tu integración— y Solución, el enlace que te trajo hasta acá.
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| ✅ | El chequeo pasó. |
| ⚠️ | Se puede sincronizar, pero conviene revisarlo. |
| ❌ | Hay que resolverlo antes de sincronizar. |
| ⚪ | No llegó a correr, porque un chequeo anterior falló. |
El dato concreto está siempre en el panel, no en esta página: acá vas a encontrar el porqué y los pasos, escritos en general para cualquier integración.
Si el que falla es el primer chequeo, Connection Test, ningún otro llega a correr. La solución está en Problemas de conexión.
Con la integración confirmada, los campos de configuración quedan de solo lectura. Si el campo que tienes que corregir está bloqueado, pausa primero la sincronización: ver Pausar la sincronización para modificar la configuración.
Chequeos de stock
Corren cuando tienes activada la sincronización de stock.
El centro de distribución en Tienda Nube
Qué viste. El panel informa que tienes la sincronización de stock activada pero no configuraste el centro de distribución en Tienda Nube.
Es el otro extremo de la sincronización de stock: el centro de distribución de tu tienda de Tienda Nube contra el que se publican las cantidades. La sincronización es uno a uno, así que hacen falta las dos puntas: la otra es La ubicación de stock de tu Odoo.
Para resolverlo:
- En la configuración de tu integración, ubica el campo "Centro de Distribución en TiendaNube".
- Haz clic en el botón de la lupa que está al lado: lista los centros de distribución de tu tienda.
- Elige el que corresponde y guarda.
- Corre el Check Status de nuevo.
Cómo se emparejan las dos puntas está en Verificar los almacenes en Odoo y en Tienda Nube.
Antes de abrir un ticket
Adjunta:
- La captura del panel del Check Status completo, con la columna Resultado a la vista.
- El nombre de la integración y la tienda de Tienda Nube vinculada.
- Qué probaste de esta página y qué pasó.
Ver Crear un ticket de soporte.
Relacionado
- Resolver problemas con tu Odoo: la conexión, los permisos del usuario y los datos de ventas, stock y precios.
- Conectar Odumbo con tu base de Odoo: las credenciales y los permisos del usuario de la conexión.
- Conectar Odumbo a Tienda Nube: la vinculación de la cuenta del canal.