Resolver los chequeos del Check Status
El botón Check Status revisa tu integración de punta a punta y devuelve una fila por chequeo. Esta página cubre los chequeos propios de Mercado Libre: busca abajo el que te marcó el panel.
Los que se resuelven en tu Odoo —la conexión, los permisos del usuario y los datos de ventas, stock y precios— son iguales en todos los canales y están en Resolver problemas con tu Odoo.
Cómo leer el panel
El panel muestra cuatro columnas: Test realizado, Estado, Resultado —qué pasó, con el dato concreto de tu integración— y Solución, el enlace que te trajo hasta acá.
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| ✅ | El chequeo pasó. |
| ⚠️ | Se puede sincronizar, pero conviene revisarlo. |
| ❌ | Hay que resolverlo antes de sincronizar. |
| ⚪ | No llegó a correr, porque un chequeo anterior falló. |
El dato concreto está siempre en el panel, no en esta página: acá vas a encontrar el porqué y los pasos, escritos en general para cualquier integración.
Si el que falla es el primer chequeo, Connection Test, ningún otro llega a correr. La solución está en Problemas de conexión.
Con la integración confirmada, los campos de configuración quedan de solo lectura. Si el campo que tienes que corregir está bloqueado, pausa primero la sincronización: ver Pausar y reactivar la sincronización.
Chequeos de tu Odoo
Los de esta categoría se resuelven en tu base de Odoo, no en Odumbo. Si no administras el Odoo, cada entrada aclara qué pedir.
El módulo de localización
Qué viste. El panel informa que a tu Odoo le falta el módulo de localización del país de tu cuenta de Mercado Libre.
Odumbo mira el país de tu cuenta de Mercado Libre y verifica que tu Odoo tenga instalada la localización correspondiente. Sin ella, las ventas se crean sin los impuestos que correspondan.
| País de la cuenta | Localización que hace falta |
|---|---|
| Argentina | Argentina |
| Uruguay | Uruguay |
| Chile | Chile |
| México | México |
Para resolverlo:
- Pide a quien administra tu Odoo que instale la localización del país de tu cuenta. Se instala desde "Ajustes" → "Facturación", en el campo "Paquete de localización fiscal".
- Con la localización instalada, corre el Check Status de nuevo.
Si el panel avisa que no reconoce el país de tu cuenta, es un caso que no podemos resolver desde la configuración: carga un ticket en la sección de soporte de tu portal. Ver Crear un ticket de soporte.
Chequeos de ventas
Corren cuando tienes activada la sincronización de ventas, y se resuelven en la configuración de tu integración en Odumbo.
Los campos extra de fulfillment
Qué viste. El panel informa que los "Campos extra para ventas Fulfillment" tienen un error, y detalla cuál.
Es el mismo campo que Los campos extra de ventas, aplicado únicamente a las ventas que Mercado Libre despacha desde Full. Falla por los mismos motivos y se corrige igual, en el campo "Campos extra para ventas Fulfillment".
El almacén de fulfillment
Qué viste. El panel informa que el almacén de fulfillment configurado no existe en tu Odoo.
Es el almacén de tu Odoo con el que representas el stock que tienes depositado en Mercado Libre Full. Este chequeo corre solo si cargaste el campo.
Para resolverlo:
- En la configuración de tu integración, ubica el campo "Almacén Fulfillment".
- Elige un almacén que exista en tu Odoo, o vacía el campo si no operas con Full.
- Corre el Check Status de nuevo.
Cómo funciona Full está en Mercado Libre Full y Flex.
Chequeos de tu cuenta de Mercado Libre
Se resuelven en tu cuenta de Mercado Libre o en la vinculación entre esa cuenta y Odumbo.
La conexión con Mercado Libre
Qué viste. El panel informa que no pudo conectarse con tu cuenta de Mercado Libre, o que la integración no tiene ninguna cuenta asociada.
Odumbo se conecta a Mercado Libre con una autorización que tú otorgas desde tu cuenta. Esa autorización puede no haberse completado nunca, o haber sido revocada después.
Para resolverlo:
- Verifica que la integración tenga una cuenta de Mercado Libre asociada.
- Si no la tiene, o si la autorización dejó de funcionar, vuelve a vincularla: ver Vincular la integración con tu cuenta de Mercado Libre.
- Corre el Check Status de nuevo.
La autorización se otorga con el usuario dueño de la cuenta de Mercado Libre. Si la vinculación la hace un colaborador sin permisos suficientes, Mercado Libre la rechaza.
Las publicaciones de tu cuenta
Qué viste. El panel avisa que tu cuenta de Mercado Libre no tiene publicaciones, o que no pudo consultarlas.
Odumbo sincroniza stock y precios contra tus publicaciones. Si la cuenta no tiene ninguna activa, no hay nada que sincronizar todavía.
Para resolverlo:
- Entra a tu cuenta de Mercado Libre y verifica que tengas publicaciones activas.
- Si las tienes y el panel igual no las encuentra, revisa que la cuenta vinculada sea la correcta: ver La conexión con Mercado Libre.
- Corre el Check Status de nuevo.
Cómo se emparejan tus publicaciones con los productos de Odoo está en Vinculación de productos.
Antes de abrir un ticket
Adjunta:
- La captura del panel del Check Status completo, con la columna Resultado a la vista.
- El nombre de la integración y la cuenta de Mercado Libre vinculada.
- Qué probaste de esta página y qué pasó.
Ver Crear un ticket de soporte.
Relacionado
- Resolver problemas con tu Odoo: la conexión, los permisos del usuario y los datos de ventas, stock y precios.
- Conectar Odumbo con tu base de Odoo: las credenciales y los permisos del usuario de la conexión.
- Crear la integración con Mercado Libre: los parámetros de la integración y la vinculación de la cuenta.