Gestionar tu integración
Modos de operación de una integración
Toda integración de Odumbo trabaja en uno de dos modos, y el modo define si lo que hace la sincronización es real o no.
En Sandbox las sincronizaciones que ejecutas no tocan tu cuenta real del canal. Es el modo para configurar y probar sin generar transacciones.
En Producción todo es real: cada venta, producto y precio genera cambios en tu cuenta del canal y en tu base de Odoo. Es el modo al que pasas cuando las pruebas en Sandbox dieron bien.
Odumbo recomienda conectar la integración a una base de datos de Odoo de prueba (no de producción) durante el uso del modo Sandbox. Esto evita la creación automática de datos no deseados (como ventas y pedidos) en tu base de datos principal, lo que podría generar problemas a futuro.
Opciones de sincronización de una integración
Cada integración define por separado qué información sincroniza con el canal, y esas opciones impactan directamente en su comportamiento operativo.
| Bloque | Qué configuras |
|---|---|
| Cuentas | La cuenta de Odoo vinculada y la cuenta del canal conectado (por ejemplo, Mercado Libre o Shopify) |
| Vinculación de productos | El criterio de emparejamiento: por referencia interna o por código de barras |
| Ventas | Activar o desactivar la sincronización de pedidos |
| Stock | Stock disponible, stock de seguridad, ubicación de stock y modalidades adicionales (por ejemplo, stock flex) |
| Precios | Activar la sincronización de precios y configurar esquemas avanzados |
Consultar tus integraciones
Cada integración se presenta de forma independiente, y puedes trabajar sobre una sin afectar las demás.
Prerequisitos
- Un usuario del portal de clientes de Odumbo con acceso a las integraciones de tu empresa.
Para abrir una integración:
- Desde la Home del portal, entra a Mis Integraciones. La vista lista todas las integraciones configuradas, y puedes tener varias por canal.
- Haz clic sobre la integración con la que quieres trabajar.
Se abre el panel de esa integración, con su configuración y sus opciones de sincronización.
Pasar una integración al modo Producción
Habilita la sincronización real de una integración que hasta ahora venía operando en Sandbox.
Prerequisitos
- Un usuario del portal con acceso a la configuración de la integración.
- La configuración inicial completa y los testeos de sincronización ya ejecutados en modo Sandbox.
Para pasar al modo Producción:
- En la pantalla principal de la integración, ubica el indicador de modo de trabajo, que debe decir Sandbox.
- Haz clic en el botón Sandbox de la parte superior de la pantalla.
El indicador pasa a Production y la integración queda habilitada para sincronizar datos reales, todavía con la sincronización pausada.
Pasa al modo Producción solo cuando estés completamente seguro de que todas las configuraciones son correctas, ya que las operaciones en este entorno son definitivas y afectan a los datos en vivo.
Odumbo recomienda enfáticamente haber realizado las pruebas en una base de datos de Odoo de prueba (test) y, al pasar a producción, vincular el conector a la base de datos de producción real de Odoo. Si necesitas agregar una nueva base de datos de Odoo de producción, usa el botón "Agregar Nuevo" y completa los campos de credenciales correspondientes.
Para activar o desactivar el modo Sandbox, dirígete a la configuración de la integración y haz clic en el botón con la etiqueta "Sandbox" o "Production" para cambiar de entorno.
Definir el momento de sincronización de ventas
Fija desde qué fecha y hora Odumbo empieza a traer las ventas del canal.
Prerequisitos
- La integración en modo Producción, con la sincronización pausada (es el estado inicial al pasar de Sandbox).
Para definir el momento de sincronización:
- En la configuración de sincronización de ventas, ubica el campo Fecha de Entrega o similar.
- Haz clic en el campo para desplegar el selector de fecha y hora.
- Selecciona el día y la hora a partir de la cual quieres que las ventas se sincronicen. Puedes elegir una fecha y hora pasadas para sincronizar ventas atrasadas.
La integración queda lista para activarse y solo va a traer las ventas posteriores al momento que elegiste.
La sincronización de precios y stock siempre se realiza con los valores más actuales, independientemente de la fecha seleccionada para las ventas.
Activar la sincronización automática
Pone en marcha el proceso que sincroniza ventas, stock y precios cada cierta cantidad de minutos, sin intervención manual.
Prerequisitos
- La integración en modo Producción.
- El momento de sincronización de ventas ya definido.
Para activar la sincronización automática:
- En la pantalla de la integración, haz clic en el botón Reanudar Sincronización.
Odoo empieza a sincronizar la información periódicamente. Tras cada ejecución, el sistema muestra un mensaje de resumen a la derecha de la pantalla con el número de la sincronización y las acciones realizadas: ventas creadas, stock actualizado, precios actualizados.
Forzar una sincronización manual
Ejecuta la sincronización de inmediato, sin esperar al próximo ciclo automático. Sirve para verificar el resultado de una configuración al instante.
Prerequisitos
- La integración en modo Producción.
Para forzar una sincronización:
- En la pantalla de la integración, haz clic en el botón Sincronizar Ahora.
El sistema ejecuta la sincronización en el momento y muestra el mensaje de resumen con las acciones realizadas.
Consultar el historial de cambios
Revisa el detalle de cada sincronización ejecutada, con sus mensajes de información y de advertencia.
Prerequisitos
- Un usuario del portal con acceso a la integración.
Para consultar el historial:
- Haz clic en el botón Ver Historial de Cambios, en la parte superior de la pantalla.
- Revisa la vista con todas las sincronizaciones ejecutadas.
- Haz clic en una sincronización específica para desplegar sus mensajes de información y advertencia.
Los mensajes de advertencia pueden indicar publicaciones pausadas en Mercado Libre, las cuales no pudieron ser sincronizadas por esta razón, o precios que no se actualizaron debido a la configuración de un factor de seguridad.
Pausar y reactivar la sincronización
Detiene la sincronización mientras cambias los parámetros de la integración, y la vuelve a poner en marcha después.
Prerequisitos
- Un usuario del portal con acceso a la configuración de la integración.
Para pausar y reactivar la sincronización:
- Haz clic en el botón Detener Sincronización.
- Realiza los cambios necesarios en los parámetros.
- Haz clic en Reanudar Sincronización para que los cambios surtan efecto y el proceso automático se reactive.
Al detener la sincronización, Odoo deja de llevar y traer datos automáticamente, pero Mercado Libre continúa operando y generando ventas. Los cambios no se reflejarán hasta que reactives la sincronización.